Điều Khoản & Điều Kiện 7slots

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "7slots" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành website 7slots tại địa chỉ https://7slots.vu và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 7slots.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng 7slots sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 7slots.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản 7slots của người dùng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 7slots từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 7slots cung cấp dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7slots, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 7slots. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của 7slots.

7slots có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản 7slots, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). Cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nh ân viên hỗ trợ 7slots (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 7slots qua email [email protected].

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 7slots có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm đó, sau khi đã thông báo trước cho người dùng qua email đã đăng ký.

7slots hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 7slots không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện rút tiền hiện hành:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 giây đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên 7slots.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 7slots phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi cược được đặt là quyết định cuối cùng của người dùng. Sau khi xác nhận, cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 7slots xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 7slots có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• 7slots có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

7slots thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 7slots có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 7slots có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 7slots:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hoặc đánh cắp để nạp tiền.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7slots không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 7slots.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

7slots cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 7slots.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

7slots có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 7.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 7slots có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

7slots có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 7slots sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7slots sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 7slots, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

7slots cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự: thương lượng trực tiếp → hòa giải nội bộ → trọng tài độc lập. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để phán xét.